Imagine uma relação colaborativa entre fornecedores e clientes que atuam juntos para estruturar uma cadeia produtiva mais inteligente e sustentável. Esse é o princípio do comakership, conceito que tem ganhado destaque no setor logístico.
O objetivo é compartilhar dados, processos e metas para alcançar resultados em conjunto, impulsionando a inovação, a eficiência e a qualidade das entregas.
Dessa maneira, fornecedores e clientes deixam de atuar em lados opostos da negociação e passam a gerenciar toda a cadeia como aliados.
A seguir, você vai entender o que é esse conceito, como ele funciona na prática e de que forma a tecnologia ajuda a garantir uma parceria realmente estratégica e vantajosa para ambos os lados. Aproveite a leitura!
O que é comakership?
Comakership é a palavra utilizada para descrever um novo nível de relacionamento entre cliente e fornecedor. O conceito busca tornar essa relação mais estratégica, com uma atuação focada na gestão colaborativa dos produtos e serviços.
Na prática, trata-se de um modelo de parceria que preza pela vantagem mútua: cliente e fornecedor trabalham lado a lado, como verdadeiros parceiros de negócio, para alcançar os melhores resultados para ambos.
Diferente da proposta de relação tradicional, mais limitada a entregas mediante contrato, esse modelo colaborativo propõe um envolvimento ativo e contínuo entre as partes.
O objetivo aqui é promover a melhoria mútua dos produtos e serviços, assim como fortalecer toda a cadeia de valor, saindo da antiga lógica de competição e entrando na era da cooperação.
Quais são as características do comakership?
O comakership se sustenta na confiança, transparência e em valores compartilhados para estruturar processos integrados. Essa é a base para construir uma relação de longo prazo.
Algumas características que marcam o conceito são:
- Transparência e confiança mútua: fornecedor e cliente compartilham informações, desafios e indicadores de forma aberta para permitir a tomada de decisão conjunta;
- Compartilhamento de riscos e benefícios: as empresas envolvidas assumem responsabilidades conjuntas sobre custos, prazos e qualidade, o que incentiva o compromisso mútuo com a melhoria contínua;
- Melhoria contínua e inovação conjunta: com base em dados e indicadores de performance, fornecedor e cliente buscam otimizar seus processos e desenvolver soluções que beneficiem toda a cadeia de valor;
- Foco em resultados de longo prazo: para além de um contrato de fornecedores, esse modelo de parceria busca construir valor sustentável para ambas as partes, com ganhos operacionais, financeiros e estratégicos.
Quais os benefícios do comakership?
O foco dessa parceria colaborativa entre fornecedores e clientes é somar competências para reduzir ineficiências e estruturar uma cadeia produtiva de alta performance.
A partir disso, os dois lados ganham em competitividade, qualidade e crescimento. Confira a seguir alguns dos principais benefícios deste modelo de relacionamento.
Aumento da qualidade dos produtos e serviços
Com uma atuação colaborativa, fornecedores e consumidores têm uma visão mais ampla de todo o processo produtivo.
A troca contínua de informações e esforços, que levam a ações conjuntas, permite maior previsibilidade e ajustes rápidos na operação.
Isso resulta na diminuição de falhas e em melhorias constantes na qualidade dos produtos e serviços. Ou seja: eleva-se não apenas os processos da cadeia produtiva, mas também o padrão de entrega.
Negociações mais vantajosas
Confiança, trocas e transparência são a base do comakership, o que leva a um relacionamento mais sólido entre os envolvidos na operação logística.
Essa proximidade contribui diretamente para as negociações, desde o pagamento de fornecedores até entregas mais estratégicas conforme as necessidades e objetivos de negócio estabelecidos pela parceria.
Como o objetivo é garantir que os dois ganhem nessa relação, as partes não discutem apenas preço, mas também prazos e condições de fornecimento que beneficiam ambos os lados.
Redução de custos operacionais e logísticos
O compartilhamento de dados e o alinhamento de processos são pontos essenciais para reduzir desperdícios e retrabalhos na cadeia produtiva, além de otimizar o transporte, o armazenamento e o uso de insumos.
Tudo isso se traduz em eficiência operacional e redução de custos logísticos, e ainda pode ser potencializado com o apoio da tecnologia.
Segundo um estudo da McKinsey, cerca de 75% dos executivos acreditam que podem aumentar significativamente as receitas e reduzir custos da operação com o uso das ferramentas certas.
Com a integração de sistemas especializados, fornecedores e clientes conseguem fazer a gestão de estoque em tempo real, prever demandas e planejar entregas de forma colaborativa.
Maior satisfação dos clientes
Quando a cadeia de suprimentos funciona de forma sincronizada, o cliente final percebe a diferença.
A atuação conjunta melhora a qualidade, a previsibilidade e a agilidade das entregas, além de fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores.
Isso gera maior confiança e fidelização, contribuindo para o fortalecimento da imagem das empresas no mercado.
Supply chain mais eficiente e flexível
A colaboração entre fornecedores e clientes permite que toda a cadeia logística se torne mais adaptável às variações do mercado (algo essencial no contexto dinâmico atual).
Isso é uma consequência natural da troca de informações, que garante uma visibilidade ampla dos processos logísticos.
Com maior visibilidade, é possível reagir rapidamente a mudanças na demanda, interrupções no fornecimento ou novas oportunidades de negócio.
O resultado é uma supply chain mais ágil, conectada e resiliente.
Ganho de vantagem competitiva
Todos os benefícios mencionados acima levam a uma mesma linha de chegada: ganho de competitividade em um mercado cada vez mais dinâmico.
A colaboração da parceria permite inovar com agilidade e reduzir custos enquanto a qualidade das entregas é elevada.
Isso contribui para um posicionamento mais sólido e competitivo no setor.
Exemplos de comakership
A parceria estratégica e colaborativa entre fornecedores e clientes pode ser aplicada em diferentes setores, mas é na indústria e na logística que o conceito tem se destacado.
Isso porque a rotina nestes segmentos exige uma conexão entre as empresas para garantir eficiência, qualidade e competitividade.
Para entender melhor como esse modelo de parceria funciona, separamos alguns exemplos considerando a indústria e a logística. Confira a seguir.
Na indústria
Na indústria, o comakership se manifesta quando fornecedores e fabricantes substituem a relação transacional, baseada apenas em preço e entrega, por uma atuação lado a lado em todas as etapas da cadeia, desde o desenvolvimento do produto até o pós-venda.
Um exemplo comum dessa parceria é o de montadoras e fabricantes de autopeças.
Neste modelo, o fornecedor participa desde as etapas iniciais de design e engenharia, contribuindo com inovações que reduzem custos, aumentam a qualidade e agilizam o lançamento de novos produtos.
Outro caso cada vez mais frequente é o de empresas de bens de consumo que trabalham com fornecedores estratégicos para reduzir impactos ambientais da cadeia produtiva.
Essa parceria pode resultar em embalagens mais sustentáveis, fornecimento de matéria-prima ecológica e redução de desperdícios, por exemplo.
Na logística
Na logística, a atuação colaborativa permite reduzir custos, melhorar prazos e garantir maior previsibilidade nas entregas.
Por exemplo: um distribuidor pode compartilhar com o fornecedor seus dados de estoque e previsão de demanda.
Com isso, o fornecedor consegue programar a produção e o transporte com mais precisão, evitando faltas ou excessos de mercadoria.
Outro exemplo comum é o de redes varejistas que, em parceria com centros de distribuição, utilizam soluções de gestão logística inteligente paraautomatizar o controle de pedidos e rastrear entregas em tempo real.
Além de melhorar a experiência do consumidor final, isso ajuda a otimizar rotas e reduzir custos logísticos.
Como gerenciar o comakership?
Para garantir uma relação que realmente gere resultados positivos para ambos os lados, é importante manter uma comunicação clara, alinhar objetivos e definir um bom planejamento.
A seguir, confira algumas práticas essenciais para fortalecer esse tipo de colaboração estratégica.
Estabeleça objetivos e indicadores compartilhados
Para que a parceria funcione, cliente e fornecedor precisam estar totalmente alinhados quanto aos objetivos do negócio.
Por isso, o primeiro passo deve ser definir metas conjuntas, como a redução de custos operacionais, o aumento da produtividade ou uma melhora na qualidade do produto. Isso ajuda a direcionar esforços de forma assertiva.
Além das metas, defina também indicadores de desempenho (também chamados de KPIs) para medir o sucesso da parceria. Eles devem avaliar a colaboração em áreas como produção, logística e atendimento ao cliente.
Promova uma comunicação transparente e contínua
A confiança é a base do comakership, e ela só se constrói com diálogo constante.
É com uma comunicação transparente e contínua que você consegue alinhar objetivos, estratégias, ações e ajustes nos processos para construir uma cadeia eficiente.
Para isso, é necessário estabelecer canais de comunicação que facilitem o compartilhamento de informações, desde previsões de demanda até feedbacks sobre o desempenho das partes.
A tecnologia é uma grande aliada aqui. Ferramentas digitais, como plataformas colaborativas e sistemas integrados de gestão, eliminam ruídos, agilizam decisões e mantêm todos atualizados em tempo real.
Crie planos de melhoria contínua
A relação entre fornecedores e clientes é dinâmica, assim como as demandas do mercado. Por isso, é importante que ambas as partes revisem periodicamente seus processos e resultados.
Reuniões de alinhamento, auditorias conjuntas e benchmarks com outras empresas do setor ajudam a identificar novas oportunidades e gargalos na operação.
Esse é um movimento essencial para manter a relevância e a competitividade da parceria.
Invista em tecnologia e integração de dados
Os dados e a tecnologia caminham juntos para garantir uma parceria mais estratégica.
Com sistemas de gestão integrada, por exemplo, fornecedores e clientes conseguem acessar as mesmas informações sobre estoques, pedidos, produção e transporte em tempo real.
Sem esses dados alinhados, seria difícil alcançar o objetivo de construir uma cadeia de suprimentos mais estratégica e vantajosa para ambos os lados.
As soluções de automação e análise de dados chegam para otimizar ainda mais o processo, trazendo mais precisão para a previsão de demandas e ajudando a identificar gargalos antes que eles causem impactos significativos na operação.
Torne o comakership mais estratégico com a Suíte Logística da TOTVS
Para que o comakership alcance todo o seu potencial, é essencial contar com o suporte da tecnologia.
Afinal, a colaboração entre empresas depende diretamente da integração de dados, da visibilidade de processos e da automação de rotinas, pilares que podem ser otimizados com o apoio das soluções certas.
A Suíte Logística da TOTVS foi desenvolvida justamente para atender a essa nova realidade do mercado, criando um ecossistema de soluções que permite gerenciar toda a cadeia logística de ponta a ponta.
Com os sistemas WMS (Warehouse Management System), por exemplo, é possível fazer toda a gestão de armazenagem, rastreando a movimentação de mercadorias e garantindo maior eficiência operacional.
Já com o TOTVS Checklist, você automatiza as rotinas de inspeção, controla tarefas com total mobilidade pelo aplicativo e garante maior qualidade nas entregas.
A Suíte Logística tem tudo o que você precisa para fortalecer suas parcerias estratégicas e torná-las verdadeiros diferenciais competitivos do seu negócio.
Conheça tudo o que a Suíte Logística da TOTVS tem a oferecer e transforme a sua operação com o apoio de uma tecnologia pensada para o seu negócio!
Conclusão
O comakership representa uma verdadeira mudança de mentalidade nas relações empresariais, acompanhando a demanda por uma gestão cada vez mais colaborativa, voltada para a inovação e adaptação do negócio.
Nesta modalidade de parceria, todos trabalham com um mesmo objetivo: crescer juntos.
Como vimos ao longo deste conteúdo, ao unir estratégias, dados e tecnologia, fornecedores e clientes conseguem criar cadeias produtivas mais inteligentes, sustentáveis e preparadas para responder às exigências de um mercado em constante transformação.
Quanto mais conectadas e integradas forem as relações entre parceiros, maiores serão as oportunidades de inovação, redução de custos e ganho de valor para toda a cadeia.
Aqui, a Suíte Logística da TOTVS entra em cena para apoiar a integração, a automação e a transparência fundamentais para que a colaboração funcione de maneira estratégica.
Quer descobrir outras maneiras de potencializar sua operação? Aproveite para conferir nosso conteúdo sobre integração logística e encontre dicas para tornar os processos mais conectados e eficientes.
Deixe aqui seu comentário